1.坚持客户第一、优质服务，全年保证开机率达90%（以365天计算）如达不到，则加倍延长保修期作赔偿。

2.接到客户报修电话后在48小时之内到达现场及时维修，并认真填写有客户确认的维修纪录存档。

3.机器正常运转无故障期间，公司将定期派人上门对机器作保养维护，工程师将做好保养纪录。

4.公司有严格的随访制度，将有专人定期对医院CT机的运行状况、工程师的服务质量等进行电话随访，确保优质服务切实到位。

5.为保证维修质量，公司每年至少进行两次符合计量要求的检测，并及时修正检查中存在的问题，确保CT机运行达到最佳状况。